Chính Sách Bảo Mật 78wun

Vận hành tài khoản và dịch vụ: Thông tin cá nhân được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối tiền thưởng và hỗ trợ kỹ thuật. Đây là mục đích cốt lõi và không thể thiếu để 78wun cung cấp dịch vụ cho bạn.

Cá nhân hóa trải nghiệm: Dữ liệu hành vi chơi game giúp 78wun đề xuất các trò chơi phù hợp, khuyến mãi có liên quan và giao diện được tối ưu hóa theo sở thích của từng người chơi. Người chơi tại Hồ Chí Minh, Hà Nội hay Đà Nẵng có thể nhận được những ưu đãi theo sự kiện địa phương như Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc khánh 2/9 hay các trận đấu V.League 1.

Bảo mật và phòng chống gian lận: Địa chỉ IP và dữ liệu kỹ thuật được sử dụng để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và giám sát các hành vi vi phạm theo tiêu chuẩn AML/CTF.

Tuân thủ pháp lý: Trong một số trường hợp, 78wun có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch tài chính theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng quy trình pháp luật.

Liên lạc và thông báo: Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, xác nhận đăng ký, cảnh báo bảo mật và — nếu bạn đồng ý nhận — các thông tin khuyến mãi theo mùa. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.

Điều 1 — Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành bởi 78wun tại tên miền 78wun.bid và mọi tên miền liên kết. Chính sách có hiệu lực với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập nền tảng hoặc đã sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wun, bất kể thiết bị (di động, máy tính bảng, máy tính để bàn) hay vị trí địa lý. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 78wun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

Điều 2 — Cơ Sở Pháp Lý Thu Thập Dữ Liệu

78wun thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để 78wun có thể cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu pháp luật.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi.

Điều 3 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78wun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho đăng nhập, bảo mật phiên và chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện UX. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích giao diện, ngôn ngữ và cài đặt của người dùng. Có thể tắt.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Điều 4 — Chia Sẻ Dữ Liệu Có Giới Hạn

78wun có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau — và chỉ trong các trường hợp này:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác game nhận thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi. Dữ liệu nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật nhận quyền truy cập hạn chế theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin chỉ theo mục đích được ủy quyền.

Điều 5 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78wun lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu log kỹ thuật: 90 ngày.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Điều 6 — Quyền Của Người Dùng

Theo chính sách bảo mật của 78wun, người chơi có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 78wun đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin tài khoản liên quan. 78wun sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 7 — Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ 78wun chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 78wun không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 78wun sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ.

Điều 8 — Bảo Mật Kỹ Thuật

78wun triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp bao gồm: mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (TLS 1.3), tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), giám sát an ninh 24/7, kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập, và quy trình ứng phó sự cố (incident response) được kiểm thử thường xuyên. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, 78wun cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Điều 9 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78wun có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, 78wun sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ tại đầu trang này.

Điều 10 — Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78wun qua email: [email protected]. Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi tối đa 30 ngày làm việc.